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高效理赔客户至上 ——富德生命人寿快速理赔14万,赢得客户赞誉

发布者:向思洁 来源:常德保险协会 发布时间:2019/4/19 15:36:27 阅读:

近日,桃源县客户袁女士收到富德生命人寿的理赔款14.3万,袁女士及家人非常感动,表示了对于富德生命人寿的高度认可及肯定。她说到:“从没有把保险当成一回事,没想到真正发生了疾病和风险时,富德生命人寿的服务好、时效快,而且如此诚信……

常德桃源县客户袁女士,于2个月前在自我体检时发现右侧乳房1个肿块,如板栗大小。先后至桃源县康复医院、常德市第一人民医院及桃源县人民医院就诊,行乳腺彩超、双乳钼靶检查后考虑乳腺癌,后于20192月行右乳肿物切除术,术中快速病理结果为乳腺癌。

来势汹汹的重疾,让原本幸福平静的家庭生活戛然而止,后续治疗的费用就如一颗大山压在袁女士的心中,就在绝望的路口,她想到曾经在20181月份在富德生命人寿为自己投保了一份保险《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,主险保额12万元,并且附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D 款)》,抱着试试看的心态,她拨打了公司的服务电话进行了报案。公司接到报案后,理赔人员立即到医院对袁女士进行了探望,并告知理赔所需的资料准备。理赔人员的到来,就像是给了袁女士一颗定心丸,重燃了对于生命的渴望。

42日,袁女士将所有理赔资料递交到常德中支营运部理赔专员手中,审核、受理、提交,一系列的理赔流程操作,仅仅两个小时就将理赔款给付到账。袁女士及家人收到理赔金后,对于公司的服务连连称赞。

富德生命人寿一直以来秉承着“一切以客户为中心”的服务理念和“富及民众德行天下”的企业核心价值观,坚持“1234”特色理赔服务,用高效的理赔服务践行着一份承诺,为富德生命人寿的客户送去温暖,送去保障,送去关爱。(文/常德中支向思洁)

 


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